Política de envio
Política de Envio
Na AnaClara Joias trabalhamos para que a sua encomenda seja preparada e enviada com o maior cuidado e rapidez possível. ✨
1. Processamento das encomendas
Todas as encomendas são processadas após confirmação do pagamento.
O tempo de preparação poderá variar entre 1 a 3 dias úteis, salvo períodos de campanhas, lançamentos ou épocas festivas.
2. Prazo de entrega
Os prazos de entrega variam consoante o destino da encomenda e a transportadora selecionada.
Portugal Continental
📦 Entrega estimada: 1 a 5 dias úteis
Ilhas
📦 Entrega estimada: 5 a 10 dias úteis
Os prazos apresentados são estimativas e poderão sofrer alterações em períodos de maior volume de envios.
3. Custos de envio
Os custos de envio são calculados no checkout antes da finalização da compra.
Poderão existir campanhas de portes gratuitos em compras selecionadas.
4. Acompanhamento da encomenda
Sempre que disponível, o cliente receberá um código de seguimento para acompanhar o estado da entrega.
5. Morada incorreta ou incompleta
A AnaClara Joias não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega devido a moradas incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
6. Atrasos na entrega
Embora trabalhemos para garantir entregas rápidas, poderão ocorrer atrasos por motivos alheios à nossa responsabilidade, nomeadamente:
- períodos de elevada procura;
- atrasos das transportadoras;
- condições climatéricas;
- feriados ou situações excecionais.
7. Encomendas não entregues
Caso uma encomenda seja devolvida por ausência do destinatário ou dados incorretos, poderá ser necessário o pagamento de um novo envio.
8. Contacto
Para qualquer questão relacionada com envios ou acompanhamento de encomendas:
📧anaclarajoias.oficial@outlook.pt
✨ Obrigada por escolher a AnaClara Joias.