Termos do serviço

Termos e Condições

Bem-vindo à AnaClara Joias. Ao utilizar este website e efetuar compras na nossa loja online, concorda com os presentes Termos e Condições.

Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar o website.

1. Identificação

A loja online AnaClara Joias dedica-se à comercialização de joias e acessórios em aço inoxidável.

Contacto:
📧 anaclarajoias.oficial@outlook.pt

2. Produtos

Procuramos apresentar os produtos com a maior precisão possível. No entanto, poderão existir pequenas variações de cor, brilho ou textura devido à iluminação das fotografias ou definições do ecrã utilizado.

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de stock.

3. Preços

Todos os preços apresentados no website incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.

A AnaClara Joias reserva-se o direito de alterar preços ou campanhas promocionais sem aviso prévio.

4. Encomendas

Após concluir a encomenda, o cliente receberá um email de confirmação.

A AnaClara Joias reserva-se o direito de cancelar encomendas em situações excecionais, nomeadamente:

  • erro de stock;
  • erro técnico ou informático;
  • suspeita de fraude;
  • informações incorretas fornecidas pelo cliente.

5. Pagamentos

Aceitamos os métodos de pagamento disponibilizados no checkout da loja online.

Todos os pagamentos são processados através de plataformas seguras.

6. Envios

As encomendas são processadas e enviadas no prazo indicado no website.

Os prazos de entrega poderão variar consoante a transportadora e o destino da encomenda.

A AnaClara Joias não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, períodos de elevado volume de encomendas ou situações de força maior.

7. Devoluções e Reembolsos

As devoluções e reembolsos regem-se pela nossa Política de Devoluções e Reembolsos disponível no website.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo presente neste website, incluindo imagens, textos, logótipos e identidade visual, pertence à AnaClara Joias e não poderá ser utilizado, reproduzido ou distribuído sem autorização prévia.

9. Privacidade

Os dados pessoais recolhidos são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade.

10. Limitação de responsabilidade

A AnaClara Joias não poderá ser responsabilizada por danos resultantes de:

  • interrupções do website;
  • erros técnicos;
  • utilização indevida do website por terceiros.

11. Alterações aos termos

Reservamo-nos o direito de atualizar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio. Recomendamos a consulta regular desta página.

12. Contacto

Para qualquer questão relacionada com estes Termos e Condições:

📧 anaclarajoias.oficial@outlook.pt

Última atualização: Maio de 2026.